Backoffice
Unser Backoffice in Frankreich: Ihr zuverlässiger Partner für administrative Aufgaben vor Ort
Ein Partner, auf den Sie sich im Tagesgeschäft verlassen können
Für Ihre Geschäftstätigkeit in Frankreich ist eine effiziente Organisation des Tagesgeschäfts – Rechnungsstellung, Kundenbetreuung und administrative Prozesse – von zentraler Bedeutung.
Mit ipn-eurocentre steht Ihnen ein mehrsprachiges, professionelles Backoffice zur Verfügung, das optimal auf die Anforderungen des französischen Marktes abgestimmt ist. Unsere erfahrenen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen ermöglichen es Ihnen, wie ein französisches Unternehmen vor Ort aufzutreten – seriös, effizient und zuverlässig.
Unsere Backoffice-Dienstleistungen: das tun wir für Sie
Wir bieten Ihnen eine Reihe von Dienstleistungen an, die Ihren Verwaltungsaufwand reduzieren und die Qualität Ihres Kundenservices verbessern.
| Dienstleistung | Beschreibung |
| Korrespondenzverwaltung | Empfang, Sortierung und Bearbeitung von E-Mails und Postsendungen, inklusive Nachverfolgung bei Bedarf |
| Mehrsprachiger Kundensupport | Empfang, Unterstützung und Betreuung Ihrer Kunden auf Deutsch, Französisch und ggf. Englisch, Bearbeitung von Anfragen, Streitfällen und Reklamationen |
| Administrative Verwaltung | Verwaltung von Angeboten, Rechnungen, Mahnwesen, Zahlungsbearbeitung sowie Koordination mit lokalen Partnern |
| Sekretariatsservice | Terminvereinbarungen, Kalenderführung, Datenerfassung, Textverfassung und Übersetzungen |
| Logistische Koordination | Nachverfolgung von Bestellungen und Lieferungen, Unterstützung der Warenflüsse, Schnittstelle zu Transportdienstleistern und Lieferanten |
Die Vorteile unseres Backoffice
- Kommunikation ohne Grenzen
Keine Sprachbarrieren, keine ungenauen Übersetzungen – alles ist klar, reibungslos und professionell. - Zeitersparnis und Effizienz
Durch die Delegation zeitraubender Aufgaben können Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren. - Stärkung des professionellen Images
Ein hochwertiger Kundenservice steigert Ihre Glaubwürdigkeit bei französischen Interessenten. - Hohe Reaktionsfähigkeit
Schnelle Bearbeitung von Anfragen, kontinuierliche Kundenbetreuung und regelmäßiges Feedback. - Enge Abstimmung
Alle Prozesse werden eng mit Ihnen abgestimmt und können jederzeit bedarfsgerecht angepasst werden.
Für wen?
- Generell für Unternehmen aus dem deutsch- und englischsprachigen Raum, die sich in Frankreich etablieren bzw. weiterentwickeln möchten
- Für europäische Start-ups, die grenzüberschreitendes Wachstum anstreben
- Für KMU und Kleinstunternehmen, die ihre lokalen Vertriebsaktivitäten ganz oder teilweise auslagern möchten
- Für E-Commerce-Anbieter, Dienstleister und Import-/Exportunternehmen, die lokale Glaubwürdigkeit stärken möchten
- Für internationale Unternehmen, die einen zuverlässigen lokalen Ansprechpartner in Frankreich benötigen
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Werden unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen auf das Projekt geschult?
Ja, grundsätzlich wird das Projekt vorab intensiv mit Ihnen besprochen. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden, soweit sinnvoll, von Ihnen geschult, und die Kommunikationsschnittstellen nach innen und außen werden klar definiert.
Wie wird die Vertraulichkeit von Daten und Kommunikation gewährleistet?
Wir arbeiten gemäß den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen und gewährleisten eine sichere Verarbeitung vertraulicher Informationen.
Vereinbaren Sie ein Kennenlerngespräch
Sie haben Fragen und wünschen weitere Informationen? Sie möchten eine erste Einschätzung Ihrer Chancen und Möglichkeiten in Frankreich?
Gerne stehen wir Ihnen für ein unverbindliches Gespräch per Telefon, Videokonferenz oder auch vor Ort zur Verfügung.
- Flexibler Vertrag: keine langfristige verpflichtende Bindung
- Klare Preisgestaltung: monatliche Kosten und Gebühren transparent dargestellt
- Qualitätsversprechen: Vertraulichkeit, Professionalität und Sorgfalt